Prüfumfang festlegen
Definieren Sie die Prüfpunkte und nutzen Sie die Checkliste, um vorhandene Nachweise und offene Fragen zu überblicken
Prüfschritte anleiten, Beobachtungen belegen
Strukturieren Sie Fernprüfungen und die erste Informationsaufnahme im technischen Support mit einer Checkliste. REMOTEZAI hält Beobachtungen, Bilder und Rückfragen in derselben Fallakte zusammen und schafft damit eine nachvollziehbare Grundlage für die menschliche Prüfung.
Wo der Ablauf unterstützt
- Visuelle Prüfrunden an mehreren Standorten
- Erste Einordnung einer Supportanfrage
- Bildnachweise zu vereinbarten Maßnahmen einholen
Ein nachvollziehbarer Prüfablauf
Beobachtungen mit Kontext
Ergänzen Sie Feststellungen um passende Ansichten und Anmerkungen, damit ihre Bedeutung bei der späteren Prüfung verständlich bleibt
Nach der Sitzung weiterarbeiten
Halten Sie Rückfragen und Antworten zusammen, um Bericht und Übergabe an das zuständige Team vorzubereiten
Von den Prüfpunkten zum Bericht
Prüfung abstimmen
Vereinbaren Sie Ziel, Beteiligte und Grenzen und bereiten Sie eine Checkliste für die konkreten Fragen vor
Beobachtungen erfassen
Gehen Sie die Punkte gemeinsam durch und ordnen Sie Fotos, Anmerkungen und Beobachtungen den relevanten Punkten zu
Ergebnisse menschlich prüfen
Sichten Sie die Nachweise, fordern Sie fehlende Angaben an und dokumentieren Sie offene Fragen für die zuständige prüfende Person
Nachweise für die weitere Prüfung
- Prüfpunkte mit zugehörigen Beobachtungen
- Bilder mit Kontext und Anmerkungen
- Beschriebene Maßnahmen und gemeldete Ergebnisse
- Noch offene Anforderungen an Nachweise
Der Bericht dokumentiert gesammelte Nachweise und erfordert eine fachliche Bewertung. Zertifizierungen, Konformitätsurteile und instrumentelle Prüfungen liegen bei den zuständigen Fachpersonen und können eine Anwesenheit vor Ort erfordern.
Weitere Anwendungsbereiche
Führen Sie die Arbeit nach dem Gespräch fort
Bereiten Sie verständliche Nachweise, klar benannte Lücken und einen nachvollziehbaren nächsten Schritt für das zuständige Team vor.