REMOTEZAI / 保守・フィールドサービス
機器の様子が見えると、問い合わせの内容を整理しやすくなります。映像による案内と写真を使い、訪問準備や修理後の確認を支援します。
空調、冷凍冷蔵設備、施工会社、機器のアフターサービス部門向け。
症状と設置状況を確認し、人員、資材、追加確認の準備に役立てます。
現場の担当者と専門知識を持つ同僚をつなぎます。
作業による変更点と、その後の見える状態を記録します。
はい。映像での状況確認は訪問準備に役立ちます。現地の方に適した確認内容は、技術チームが決めます。
参加者は対応端末のブラウザを使います。カメラ、マイク、適切な通信環境が必要です。
不具合の説明から映像による確認、次の対応の準備までをご覧ください。