顧客を支援
現地スタッフと機械を観察し、細部の疑問を整理します。
活用できる場面
工場間で連携
他拠点の専門家に状況を共有します。
作業を記録
状態と実施作業の映像資料を残します。
観察から報告書まで
- 機械と相談内容を特定します。
- 権限のある担当者と観察を進めます。
- 資料を見直し、次の確認事項を記録します。
この用途についてのご質問
機械を遠隔操作するサービスですか？
いいえ。観察とコミュニケーションのためのサービスで、機械の制御系や遠隔計測への接続を前提としません。
販売店への支援にも使えますか？
はい。現場の条件に合わせ、専門家が販売店や顧客に確認箇所を案内できます。
産業機械のサポートをデモで確認。
機械の具体例を使い、技術サービスに必要な映像記録をご検討ください。