Observação inicial
Mostre o bem e a área afetada para identificar informações que ainda faltam.
REMOTEZAI / Seguros e regulação de sinistros
Observe os danos e organize as evidências para a análise.
Uma descrição por telefone pode deixar dúvidas. Conecte o profissional responsável a alguém no local e reúna observações para apoiar a avaliação do sinistro.
Para seguradoras, peritos, reguladores de sinistros e redes de reparação.
Situações em que pode ajudar
Esclarecer detalhes
Revise um ponto com o segurado ou reparador e mantenha fotos e anotações no contexto do caso.
Acompanhar reparos
Documente os serviços para a revisão do profissional responsável.
Da observação ao relatório
- Prepare os pontos de observação e combine a sessão.
- Oriente a vistoria por vídeo e registre contexto e detalhes.
- Revise as evidências e prepare o relatório de apoio à análise.
Perguntas sobre este uso
Pode apoiar sinistros de imóveis e veículos?
A coleta visual pode apoiar os dois. O profissional responsável define o que observar e decide se uma visita presencial é necessária.
A plataforma decide a indenização?
Não. Ela organiza observações e documentos. Avaliação, cobertura e indenização são decisões dos profissionais e das organizações responsáveis.
Percorra um sinistro em uma demonstração.
Escolha um exemplo e veja como orientar a observação e preparar evidências para sua equipe de regulação.