Primeira observação do sinistro
Oriente a recolha de imagens do bem e da zona afetada. Identifique informação em falta e situações que exigem avaliação presencial.
REMOTEZAI / Seguros e peritagem
Observe o dano e organize a evidência para a peritagem.
Uma descrição por telefone nem sempre permite compreender a extensão visível de um sinistro. O REMOTEZAI liga o perito à pessoa no local por vídeo e reúne os elementos observados para apoiar a análise do processo.
Para seguradoras, gabinetes de peritagem, empresas de regularização de sinistros e redes de reparadores.
Situações em que pode ajudar
Complementar a peritagem
Esclareça um pormenor com o segurado, reparador ou técnico no local. Guarde fotografias e notas associadas ao processo.
Acompanhar a reparação
Observe o estado dos trabalhos e recolha elementos para a revisão do perito. Mantenha o contexto da ocorrência junto da evidência posterior.
Da observação ao relatório
- Prepare os pontos a observar e combine a sessão com a pessoa no local.
- Conduza a videoperitagem e registe o contexto e os pormenores do dano.
- Reveja a evidência e produza o relatório para apoiar a análise técnica.
Perguntas sobre esta utilização
Serve para sinistros de imóveis e veículos?
A recolha visual pode apoiar ambos os contextos. O perito define os pontos a observar e decide se a informação recolhida é suficiente ou se é necessária uma visita.
A plataforma decide a indemnização?
A plataforma organiza a observação e a documentação. A avaliação do sinistro, a cobertura e a decisão de regularização pertencem aos profissionais e entidades responsáveis.
Experimente um percurso de videoperitagem.
Escolha um exemplo de sinistro e veja como orientar a observação, recolher evidência e preparar a revisão do processo.